CONDICIONES DE COMPRA

 

1. ASPECTOS GENERALES

1.1
Las presentes condiciones generales (en adelante, las «Condiciones») regulan la compra de productos realizada a través de la web www.ordencaotico.com (en adelante, el «Sitio»). El contrato de compraventa se formaliza entre Orden Caótico SL, con CIF [Indicar CIF] y domicilio en Calle Montero Ríos 16-4D, 15701 Santiago de Compostela, y el cliente (en adelante, «Tú» o el «Usuario»).

1.2
Para realizar un pedido en el Sitio, debes tener al menos 18 años. Orden Caótico SL no aceptará compras a crédito realizadas por menores de edad. Nos reservamos el derecho de denegar o modificar pedidos en casos excepcionales, como proporcionar datos incorrectos o historial de morosidad.

1.3
Orden Caótico SL se reserva el derecho a corregir errores en la descripción de los productos, precios o disponibilidad, y actualizar la información del Sitio cuando sea necesario. Si un precio erróneo afecta a un pedido confirmado, nos pondremos en contacto contigo para corregirlo o cancelar el pedido si no aceptas las modificaciones.

1.4
Todos los contenidos del Sitio, incluidos imágenes, nombres de productos y diseños, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y son propiedad de Orden Caótico SL o sus licenciantes. No puedes copiarlos ni utilizarlos sin autorización expresa.

 

2. CONTRATO Y REALIZACIÓN DE PEDIDOS

2.1
Para realizar una compra en el Sitio, debes aceptar estas Condiciones. Al aceptarlas, confirmas haber leído la información sobre el tratamiento de datos personales y el uso de cookies, de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

2.2
El contrato de compraventa se formaliza cuando confirmamos tu pedido y recibes un correo electrónico de confirmación. Puedes cancelar el pedido antes de recibir esta confirmación. En caso de cancelación, reembolsaremos los importes abonados.

 

3. DATOS DEL CLIENTE

3.1
Para realizar un pedido, debes proporcionar datos personales correctos y completos. Serás responsable de cualquier error en los datos suministrados.

3.2
Debes mantener seguros tus datos de inicio de sesión y notificarnos inmediatamente si crees que han sido utilizados por terceros no autorizados. Eres responsable de todas las actividades realizadas con tus credenciales hasta que nos informes de su uso indebido.

3.3
Orden Caótico SL se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuarios que realicen un uso indebido del Sitio o incumplan estas Condiciones.

 

4. PRECIOS, GASTOS Y PAGO

4.1
Todos los precios en el Sitio están indicados en euros e incluyen impuestos. Los gastos de envío y pago, si los hubiera, se indicarán por separado.

4.2
Aceptamos los métodos de pago disponibles en el Sitio, que serán claramente indicados al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar los métodos de pago disponibles para determinados pedidos.

5. ENTREGA Y TRANSPORTE

5.1
Los productos disponibles se entregarán dentro del plazo indicado en la confirmación del pedido, y siempre dentro de un máximo de 30 días hábiles tras la confirmación.

5.2
Si no puedes recoger el paquete en el plazo indicado o se devuelven los productos por falta de recepción, podemos cobrarte los gastos de envío y devolución correspondientes.

5.3
La propiedad de los productos pasa al cliente una vez se confirma su entrega. Cualquier incidencia posterior deberá comunicarse en un plazo de 14 días naturales.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

6.1
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos.

6.2
Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión por correo electrónico a ordencaoticoweb@gmail.com o mediante el formulario de desistimiento disponible en el Sitio.

6.3
Los productos deben devolverse en su estado original y embalaje adecuado. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Reembolsaremos el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días tras recibir los productos devueltos.

6.4
El derecho de desistimiento no aplica a productos personalizados o confeccionados según tus especificaciones.

7. GARANTÍA Y RECLAMACIONES

7.1
Los productos están garantizados frente a defectos de fabricación según la legislación vigente. Esta garantía no cubre daños derivados de un uso indebido o modificaciones realizadas por el cliente.

7.2
Si detectas un defecto en el producto, debes notificarnos de inmediato por correo electrónico a ordencaoticoweb@gmail.com. 

7.3
Tras recibir el producto reclamado, evaluaremos su estado y procederemos a su reparación, sustitución o reembolso, según corresponda.

 

8. FUERZA MAYOR

Orden Caótico SL no será responsable por retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control, como desastres naturales, conflictos laborales o interrupciones en los servicios de transporte.

 

9. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES

Podemos actualizar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas al publicarse en el Sitio. Se recomienda revisarlas periódicamente.

 

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

10.1
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.

10.2
Para resolver conflictos, intentaremos llegar a un acuerdo amistoso. Si no es posible, puedes acudir a los tribunales competentes de Santiago de Compostela o a la plataforma de resolución de conflictos de la Comisión Europea (http://ec.europa.eu/consumers/odr).